ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom internetového obchodu www.agromaterial.sk je:

DANERI, s. r. o.
Porubská 669/41
093 03 Vranov nad Topľou
Slovenská republika

IČO: 50 447 351
DIČ: 2120344193
IČ DPH: SK2120344193

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 33364/P.

E-mail: info@agromaterial.sk
Telefón: +421 950 220 837

Ďalej len „prevádzkovateľ“.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje prevádzkovateľ spracúva, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchováva a aké práva má dotknutá osoba.

2. Základné zásady spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Osobné údaje prevádzkovateľ spracúva iba na konkrétne, výslovne uvedené a legitímne účely a iba v rozsahu potrebnom na splnenie týchto účelov.

Spracúvanie osobných údajov nie je vo všetkých prípadoch založené na súhlase. V závislosti od konkrétneho účelu môže byť právnym základom najmä plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo súhlas dotknutej osoby.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od konkrétnej služby alebo objednávky môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• názov spoločnosti,
• fakturačnú adresu,
• dodaciu adresu,
• ulicu a súpisné číslo,
• PSČ,
• mesto,
• štát,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• IČO,
• DIČ,
• IČ DPH,
• údaje o objednávke a zakúpenom tovare,
• údaje potrebné na fakturáciu a účtovníctvo,
• údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo vytknutia vady,
• údaje súvisiace s komunikáciou so zákazníkom,
• technické údaje potrebné na fungovanie internetového obchodu, napríklad IP adresu.

Rozsah spracúvaných údajov závisí od toho, akú službu zákazník využíva a aké údaje sú na jej poskytnutie nevyhnutné.

4. Spracúvanie údajov pri objednávke

Osobné údaje zákazníka spracúvame najmä na účely:

• prijatia a spracovania objednávky,
• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
• doručenia objednaného tovaru,
• komunikácie so zákazníkom,
• vystavenia faktúry a účtovných dokladov,
• vybavenia reklamácie alebo vytknutia vady,
• uplatnenia alebo obhajoby právnych nárokov.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.

Na tieto účely nie je potrebné získavať samostatný súhlas so spracúvaním osobných údajov.

5. Spracúvanie údajov na účely účtovníctva a zákonných povinností

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje aj na účely plnenia zákonných povinností, najmä podľa právnych predpisov v oblasti účtovníctva, daní a ďalších povinností súvisiacich s podnikaním.

Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Ak právny predpis ustanovuje povinnosť uchovávania osobných údajov alebo dokladov, prevádzkovateľ je oprávnený uchovávať ich počas celej zákonnej lehoty aj v prípade, ak dotknutá osoba požiada o vymazanie údajov.

6. Komunikácia so zákazníkmi

Osobné údaje môžeme spracúvať aj pri komunikácii so zákazníkmi, najmä pri:

• otázkach k objednávkam,
• vybavovaní požiadaviek zákazníkov,
• reklamáciách a vytknutiach vád,
• odstúpeniach od zmluvy,
• vybavovaní sťažností,
• riešení iných požiadaviek súvisiacich s našimi službami.

Právnym základom je podľa okolností plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.

7. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak sa zákazník prihlási na odber newslettera alebo marketingovej komunikácie, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu.

Marketingové správy zasielame na základe právneho základu, ktorý je pre konkrétny spôsob marketingu vyžadovaný platnými právnymi predpismi, najmä na základe súhlasu, ak sa súhlas vyžaduje.

Udelený súhlas môže dotknutá osoba kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

8. Mailchimp

Na zasielanie newsletterov môžeme využívať službu Mailchimp, ktorú poskytuje spoločnosť The Rocket Science Group LLC / Mailchimp.

Ak sa používateľ prihlási na odber newslettera, jeho údaje potrebné na zasielanie newslettera môžu byť poskytnuté tomuto poskytovateľovi.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, prevádzkovateľ zabezpečuje splnenie požiadaviek GDPR týkajúcich sa takýchto prenosov.

9. Cookies

Internetový obchod používa cookies a podobné technológie.

Cookies môžeme používať najmä na:

• zabezpečenie správneho fungovania internetového obchodu,
• zapamätanie používateľských nastavení,
• zabezpečenie nákupného košíka a objednávkového procesu,
• meranie návštevnosti,
• analytické účely,
• marketingové a reklamné účely.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané v rozsahu potrebnom na fungovanie internetového obchodu.

Pri analytických, marketingových alebo iných cookies, pri ktorých sa vyžaduje súhlas používateľa, sa tieto cookies používajú až po udelení príslušného súhlasu.

Podrobnejšie informácie sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies.

10. Google Analytics

Internetový obchod môže využívať službu Google Analytics na meranie návštevnosti a analýzu používania internetového obchodu.

Google Analytics môže používať cookies a ďalšie technológie na zhromažďovanie údajov o používaní internetového obchodu.

Analytické cookies používame iba v rozsahu a na základe právneho titulu, ktorý vyžadujú platné právne predpisy.

11. Meta Pixel

Internetový obchod môže využívať nástroj Meta Pixel na meranie účinnosti reklamných kampaní, vytváranie štatistík a prípadné zobrazovanie relevantnej reklamy.

Meta Pixel môže používať cookies a ďalšie technológie.

Ak je na používanie príslušných marketingových technológií potrebný súhlas používateľa, tieto technológie sa použijú až po udelení príslušného súhlasu.

12. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené alebo poskytnuté tretím stranám, ak je to potrebné na splnenie konkrétneho účelu.

Môže ísť najmä o:

• doručovacie a kuriérske spoločnosti,
• poskytovateľov platobných služieb,
• poskytovateľov IT a hostingových služieb,
• poskytovateľov e-shopového systému,
• účtovníkov a účtovné spoločnosti,
• poskytovateľov marketingových a analytických služieb,
• poskytovateľov zákazníckej podpory,
• právnych a daňových poradcov,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Tieto subjekty spracúvajú osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu a podľa príslušných právnych požiadaviek.

13. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do krajiny mimo EÚ/EHP alebo k sprístupneniu údajov príjemcovi v takejto krajine, prevádzkovateľ zabezpečí splnenie podmienok stanovených GDPR.

Prenos môže byť založený najmä na:

• rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti,
• primeraných zárukách podľa článku 46 GDPR,
• alebo inom právnom mechanizme povolenom GDPR.

14. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, počas ktorého nám ich uchovávanie prikazujú právne predpisy.

Dĺžka uchovávania závisí od konkrétneho účelu.

Údaje súvisiace s objednávkou môžeme uchovávať počas obdobia potrebného na plnenie zmluvy, vybavenie reklamácií, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov a splnenie zákonných povinností.

Účtovné a daňové dokumenty uchovávame počas zákonom stanovenej doby.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia obdobia určeného na daný účel, ak právny predpis neustanovuje inak.

15. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä právo:

• požadovať potvrdenie, či sa jej osobné údaje spracúvajú,
• získať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov za podmienok ustanovených GDPR,
• požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov za podmienok ustanovených GDPR,
• na prenosnosť osobných údajov za podmienok ustanovených GDPR,
• namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,
• odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Rozsah jednotlivých práv závisí od konkrétneho právneho základu a okolností spracúvania.

16. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť u prevádzkovateľa:

DANERI, s. r. o.
Porubská 669/41
093 03 Vranov nad Topľou
Slovenská republika

alebo elektronicky:

info@agromaterial.sk

V žiadosti je potrebné podľa možnosti uviesť údaje, ktoré nám umožnia identifikovať žiadateľa a vybaviť jeho požiadavku.

Prevádzkovateľ môže v prípade odôvodnených pochybností o totožnosti žiadateľa požadovať dodatočné informácie potrebné na potvrdenie jeho totožnosti.

17. Právo na odvolanie súhlasu

Ak je spracúvanie osobných údajov založené na súhlase, dotknutá osoba má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie osobných údajov, ktoré je založené na inom právnom základe.

18. Právo podať sťažnosť

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu jej práv, môže sa obrátiť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Dotknutá osoba má právo podať Úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

19. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným neoprávneným spracúvaním.

Prístup k osobným údajom je umožnený iba osobám a subjektom, ktoré ich potrebujú na splnenie konkrétneho účelu.

20. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo.

Používanie analytických alebo marketingových nástrojov, ako sú Google Analytics alebo Meta Pixel, samo osebe neznamená, že prevádzkovateľ vykonáva automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami na dotknutú osobu.

21. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ môže tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať alebo meniť, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na internetovej stránke www.agromaterial.sk.

22. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 22. 9. 2026.